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Proposez le meilleur rapport qualité-prix pour booster vos ventes
Les chiffres sont bien plus que de simples marges : ils sont le langage de votre entreprise. Dans un contexte économique en constante évolution, les stratégies de tarification, les frais d’expédition et les décisions relatives aux catalogues font plus que jamais l’objet d’un examen minutieux.
Dans la première partie de cette série, nous avons exploré les détails des boutiques et des produits qui préoccupent actuellement les commerçants, notamment avec l’évolution des habitudes de recherche et le besoin de clarté et de confiance exprimé par les acheteurs à chaque étape.
Dans cette deuxième partie, nous nous pencherons sur les chiffres. La tarification, l’expédition, les outils, les promotions… Ce guide est conçu pour vous aider à proposer le meilleur rapport qualité-prix, pour vous et vos clients, quoi que l’avenir nous réserve.
1. Proposez des prix transparents, même en période de changement
Face à l’incertitude des politiques douanières et des sources d’approvisionnement, de nombreuses marques réévaluent leurs prix et leurs catalogues de produits. Ces ajustements ne sont pas seulement compréhensibles, ils sont logiques. Nous voulons vous aider à effectuer ces changements en toute confiance et simplicité.
La transparence est essentielle. Que ce soit par e-mail ou sur les réseaux sociaux, expliquez à vos clients les raisons de ces changements de prix ou de disponibilité afin de les tenir informés et de renforcer leur confiance en votre marque.
Il est tout aussi important de proposer des prix revendeurs identiques sur tous vos canaux de vente. Lorsque les commerçants voient les mêmes prix sur Faire que sur les autres canaux, ils passent plus souvent commande sans hésiter. La cohérence des prix renforce la confiance et votre marque se positionne comme un partenaire fiable dans un climat incertain.
Les commerçants veulent :
- Des prix revendeurs identiques sur tous les canaux de vente
- Être prévenus en cas de changement
Agissez :
- Utilisez l’importation groupée ou votre outil d’intégration pour ajuster vos prix rapidement afin qu’ils soient identiques sur tous vos canaux de vente.
- Relisez la Politique de tarification de Faire pour vous assurer de la respecter.
- Utilisez les outils de GRC (gestion de la relation client) du portail de votre marque pour communiquer les changements de votre catalogue ou de vos prix à vos clients par e-mail ou sur Messenger. La transparence renforce la confiance.
2. Optimisez le coût au débarquement pour vos commerçants
Les commerçants ne se basent pas uniquement sur les prix de vos produits. Ils calculent aussi le coût total au débarquement. Ils prennent donc en compte les droits de douane, les frais d’expédition et les délais de livraison dans leur décision d’achat.
La livraison gratuite reste l’un des moyens les plus efficaces de booster votre taux de conversion. Avec notre programme de partenariat Insider, vous pouvez offrir la livraison gratuite à vos meilleurs clients en partageant les frais avec Faire. Ainsi, vous atteignez plus de commerçants sans prendre en charge la totalité des coûts. Remarque : le partenariat Insider est actuellement disponible aux États-Unis, au Canada et en Australie.
Vous pouvez aussi accéder à des tarifs réduits et simplifier le traitement des commandes en utilisant Expédier avec Faire comme option d’expédition privilégiée. Dans les régions où l’expédition avec Insider n’est pas disponible, vous pouvez définir des montants minimums pour bénéficier de la livraison gratuite ou des tarifs forfaitaires pour que les commerçants sachent exactement ce qu’ils devront payer.
Ces outils aident les commerçants à prendre leurs décisions d’achat en connaissance de cause, quel que soit leur pays.
Les commerçants veulent :
- La livraison gratuite avec Insider
- Les tarifs d’expédition les plus bas
- Pas de droits de douane
Agissez :
- Sélectionnez Expédier avec Faire pour profiter de tarifs préférentiels et simplifier le traitement des commandes.
- Utilisez les outils d’expédition (comme les montants minimums ou les tarifs forfaitaires) pour améliorer la prévisibilité et la conversion.
3. Maximisez la valeur de vos ventes avec les avantages intégrés à Faire
Même dans un contexte où les commerçants limitent les dépenses, des conditions de paiement flexibles et des processus de commande simplifiés peuvent avoir un effet tangible. Avec le paiement à 60 jours et les paiements garantis, Faire vous aide à réduire les risques de la vente B2B tout en permettant aux acheteurs d’acheter en toute confiance.
Avec nos outils Faire Direct, vous pouvez proposer ces avantages à encore plus de clients. Ces outils vous permettent d’offrir des avantages attractifs et d’augmenter votre taux de conversion. En plus, vous ne payez pas de commission sur les commandes répondant aux conditions. Si un commerçant n’est pas sur Faire, vous pouvez l’inviter pour lui offrir 50 %* de réduction sur sa première commande et la livraison gratuite pendant un an, à nos frais**. Les outils Faire Direct sont conçus pour vous aider à établir des relations durables et à recevoir plus de clics et de commandes, même dans un contexte de dépenses plus prudentes.
Les commerçants veulent :
- La flexibilité financière et le service client
- Des outils pratiques pour passer commande
Agissez :
- Nous vous recommandons avant tout d’intégrer le lien directement sur votre site Web, afin que les commerçants puissent acheter vos produits en un clic et profiter des avantages de Faire.
- Diffusez votre lien Faire Direct partout où vous menez vos activités de vente B2B : sur votre site Web, dans vos e-mails ou sur les réseaux sociaux.
- Utilisez l’application pour les marques pour prendre des commandes en déplacement en offrant les avantages de Faire.
- Présentez ces avantages à vos clients en utilisant le modèle d’invitation Faire Direct disponible dans les campagnes, ou ciblez des clients spécifiques avec les filtres de nos outils de GRC.
En bref
Le prix sera toujours essentiel, mais il ne fait pas tout.
La valeur peut se manifester de différentes manières : tarification transparente, prix au débarquement bas, exécution fiable des commandes et avantages pour les acheteurs incitent les commerçants à commander.
En combinant ces éléments, vous protégez vos marges, et vous offrez aussi une expérience plus fluide et plus fiable à vos clients. En ces temps incertains, la clarté et la cohérence font toute la différence.
À bientôt pour la troisième partie, qui abordera l’impact que peuvent avoir les attentions du service client et les petits détails sur vos clients et sur les indicateurs clés de votre visibilité et de votre succès à long terme sur Faire.
* Jusqu’à 150 € dans la devise locale
** Offre réservée aux commerçants répondant aux conditions
