Le guide pratique de l’IA pour commerçants : prompts, exemples et conseils concrets

Vous avez entendu parler de ChatGPT mais vous ne savez pas vraiment comment l’utiliser dans votre activité de commerçant indépendant ? Bonne nouvelle : c’est plus simple — et plus puissant — que vous ne l’imaginez.

Dans notre webinaire “Maîtriser l’art du prompt quand on est commerçant” (organisé en partenariat avec Envi), nous avons exploré comment l’intelligence artificielle peut devenir un véritable assistant marketing pour vous faire gagner du temps, trouver des idées rapidement, et améliorer vos messages de vente.

Ce guide s’appuie sur les conseils de Kévin , expert en IA, et Anna P., commerçante indépendante, pour vous proposer des actions concrètes à mettre en place dès aujourd’hui.

Mais d’abord, c’est quoi l’IA générative ?

L’intelligence artificielle générative (comme ChatGPT) est capable de produire du texte, des idées, ou même des images à partir de simples consignes (qu’on appelle des “prompts”).

ChatGPT est l’un des outils les plus populaires, utilisé par des millions de personnes dans le monde pour créer :

• des descriptions produits,
• des publications pour les réseaux sociaux,
• des emails marketing,
• ou même des visuels pour vitrines ou flyers.

Pourquoi utiliser ChatGPT dans votre boutique ?

Gagnez du temps : plus besoin de passer des heures sur vos textes ou messages clients.

Trouvez l’inspiration : slogans, accroches, idées d’animation… ChatGPT vous donne des suggestions en quelques secondes.

Améliorez votre communication : avec un peu de contexte, ChatGPT peut adapter son ton et son style à votre boutique et à votre clientèle.

Testez, ajustez, recommencez : contrairement à une agence ou à un graphiste, vous pouvez itérer autant que vous voulez.

Comment écrire un prompt efficace (7 étapes clés)

Un prompt, c’est la consigne que vous donnez à l’IA. Plus il est clair, précis et bien cadré, plus le résultat sera pertinent.

1. Le contexte, c’est la clé : précisez qui vous êtes, ce que vous vendez, à qui.
2. Soyez clair sur votre objectif : voulez-vous un texte ? une accroche ? des idées 
3. Choisissez un ton qui vous ressemble : chaleureux, pro, poétique, drôle…
4. Attribuez un rôle à ChatGPT : “Agis comme un expert en marketing local”.
5. Ajoutez des exemples ou préférences : produits, couleurs, références…
6. Faites simple et direct : une question claire = une réponse claire.
7. Testez, ajustez, sauvegardez : affinez au fil des essais.

Exemple de prompt bien construit

Imaginez : vous tenez une boutique de déco à Bordeaux, et vous préparez votre vitrine d’été.

Voici un prompt efficace à envoyer à ChatGPT :

“Tu es un expert en marketing visuel pour commerces indépendants. Je tiens une boutique de décoration à Bordeaux, dans un quartier piéton. Mes trois produits phares sont : des bougies parfumées, des vases en céramique, et des coussins colorés. Je prépare une vitrine pour l’été qui doit être joyeuse, lumineuse et inviter les passants à entrer. Peux-tu me proposer : 1) un slogan accrocheur pour la vitrine, 2) une idée de mise en scène des produits, 3) une liste de couleurs à privilégier ?”

Résultat : en quelques secondes, vous obtenez des idées visuelles, un message accrocheur, et une base solide pour votre mise en scène — sans passer des heures à réfléchir.

Une formule à copier-coller pour vos tests

Voici un prompt type, prêt à adapter selon votre besoin :

• Je suis commerçant(e) basé(e) à [ville].
• Ma boutique s’appelle [nom de la boutique] – voici son site : [ajouter le lien si besoin].
• Elle se distingue par [ex : son ambiance, sa localisation, sa sélection…].
• Mes produits phares sont : [listez-les].
• Je suis particulièrement connu(e) pour [ex : la qualité de service, une gamme unique, une fabrication locale…].
• Je souhaite créer un [email / SMS / post Instagram] pour [objectif marketing : lancement, promo, événement, etc.].
• Ma cible est : [ex : femmes de 30 à 60 ans, sensibles au made in France, clientèle locale, etc.].
• Je souhaite un ton : [chaleureux / direct / poétique / professionnel / amusant, etc.].
• Agis comme un expert en communication pour petits commerces indépendants.
• Donne-moi [le contenu souhaité] sous forme de [liste / paragraphe / slogan, etc.].
• Mon budget marketing est de [X €]

Ce qu’il faut retenir

• ChatGPT peut devenir un outil du quotidien, au même titre qu’un agenda ou une caisse enregistreuse.
• Il ne remplace pas votre créativité, mais il vous fait gagner du temps et de la clarté.
• Plus vos consignes sont précises, plus les réponses seront efficaces.

Comme l’explique Kévin, expert en IA :

« L’IA ne remplace pas votre créativité, mais elle peut vous aider à la débloquer plus vite. Pour les commerçants, c’est une vraie opportunité de gagner en impact avec peu de moyens. »